Support

Nutzen Sie unseren unkomplizierten Fernwartungs-Support

Sie haben aktuell ein kleineres Problem mit Ihrem Computer oder Notebook bei dem Sie unseren Support oder Unterstützung benötigen?
Sie wollen wegen diesem kleineren Problem nicht unbedingt das ganze Gerät zu uns bringen?
Wir haben eine Lösung dazu.

PSH-Quick-Support

Rufen Sie uns zuerst an unter Telefon 056 442 36 26 (bitte Öffnungszeiten beachten). Klicken Sie auf das Bild und speichern Sie die ausführbare Datei auf Ihrem Desktop oder führen Sie sie gleich aus. Auf unsere Aufforderung hin doppelklicken Sie die Datei. Es handelt sich um ein Tool für Fernwartung (TeamViewer) das uns erlaubt, eine Verbindung zu Ihrem Computer oder Notebook aufzubauen für eine Erstanalyse und Support.

Es öffnet sich ein Fenster mit einem Zahlencode und einem Passwort. Geben Sie uns am Telefon beides durch und wir können so auf Ihren Bildschirm sehen und Sie unterstützen. Mit dieser Art der Fernwartung können schon viele kleinere Probleme festgestellt und behoben werden.

Bitte beachten Sie, dass wir diesen Support zu unseren normalen Tarifen (130.-/Std.) verrechnen. Es wird pro angebrochene 1/4 Stunde verrechnet.

Bsp.:

00:00 – 00:15 Minuten  = CHF 32.50.-
15:01 – 30:00 Minuten  = CHF 65.00.-
usw.

Windows wird Sie fragen, ob Sie das Ausführen des Programms wirklich erlauben wollen. Bestätigen Sie das einfach. Durch die Akzeptanz des Zugriffs und Fernwartung durch uns, akzeptieren Sie automatisch unseren Tarif und AGB. Sind Sie nicht einverstanden, teilen Sie uns dies bitte vor dem Zugriff mit. Wir können dann aber keine Fernwartung gewährleisten.