Wir haben in letzter Zeit vermehrt Meldungen oder Anfragen von Kunden erhalten, die uns wegen einer Popupmeldung beim Browsen im Internet kontaktiert haben. So eine Meldung kann mit dem Browser Google-Chrome, aber auch bei anderen auftreten.
Darin heisst es, dass die Windows-Firewall etwas gefunden hat und Windows aufgrund fragwürdiger Aktivitäten blockiert worden ist. Der User wird aufgefordert so rasch wie möglich (innert den nächsten Minuten) eine Nummer anzurufen. Diese Meldung sieht in etwa so oder ähnlich aus.
Wenn Sie da anrufen, werden Sie aufgefordert einen relativ hohen Betrag per Kreditkarte zu zahlen. Dieser Betrag kann irgendwo zwischen 300 bis 450 CHF oder € betragen. Diese Firma bittet Sie dann einen Remotezugriff zu gewähren, installiert irgend ein «Prüfprogramm» mit einem Zähler der erst mal schnell hochzählt. Das sind dann angebliche «Störfaktoren».
Vorneweg – rufen Sie auf keinen Fall an! Versuchen Sie erst mal das aktuelle Fenster zu schliessen indem Sie Alt + TAB drücken und dann mit der Maus das entsprechende Fenster auswählen und dort in der rechten oberen Ecke auf das Kreuz zum Schliessen der Applikation klicken. Prüfen Sie danach Ihren PC oder Laptop mit Ihrem bevorzugten Antivirus-Programm.
Sollten Sie nach wie vor Bedenken haben ob Ihr Gerät noch sicher ist, können Sie auch bei uns vorbei kommen oder uns während den Geschäftszeiten (Mi von 19:00 – 21:00 und Sa 10:00 – 13:00 (gerade Kalenderwochen)) anrufen unter 056 442 36 26. Unsere Tarife können Sie unter der Seite «Support» einsehen.